Versandinfos
1. Lieferbedingungen
Wir liefern unsere Artikel schnellstmöglich mit DPD, DHL, GLS oder einer Spedition aus. Großgeräte liefern wir mit unserem Standard-Speditions-Versand „Frei Bordsteinkante“ oder mit einem erweiterten Zustellservice "Frei Verwendungsstelle". Zusätzlich können dann auch weitere Serviceleistungen (Altgerätemitnahme, Anschluss, Einbau, etc.), produktspezifisch und im Warenkorb wählbar, hinzu gebucht werden.
2. Versandkosten
2.1 Lieferung in Deutschland (ohne Helgoland)
| Paketversand | kostenlos oder bis zu 24,99 € produktabhängig, siehe Warenkorb |
| Paket-Nachnahmesendung | Leider nicht möglich. |
| Speditionsversand | kostenlos oder bis 79,99 € produktabhängig siehe Warenkorb Bei Versand auf deutsche Inseln (Lieferung nach Helgoland nicht möglich) erfolgt immer ein Zuschlag von 40,-€ automatisch nach der Adresseingabe beim Bezahlvorgang. |
| Speditionsversand mit Sonderlieferservice | produktabhängig, siehe Warenkorb Dieser Service ist nicht auf deutschen Inseln möglich. |
2.2 Lieferung nach Österreich
| Paketversand | 3,99 € oder bis zu 28,99 € je nach Artikel |
| Paket-Nachnahmesendung | Leider nicht möglich. |
| Speditionsversand | 24,99 € oder produktabhängig siehe Warenkorb |
| Speditionsversand mit Sonderlieferservice | Leider nicht möglich |
2.3 Lieferzeiten
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Paketversand |
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Speditionsversand frei Bordsteinkante |
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Speditionsversand mit Sonderlieferservice |
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2.4 Hinweise zum Speditionsversand
Sollten Sie zusätzliche Dienstleistungen (z.B. Anschluss, Altgeräteentsorgung, etc.) so verlängert sich die Lieferzeit (siehe oben), da der Vor-Ort-Service gesondert eingeplant werden muss. Einige Hersteller von Großgeräten verpflichten uns, die Zustellung immer an den Aufstellort durchführen zu lassen. Die zusätzlichen Kosten für diese Sonderdienstleistung werden Ihnen dann im Feld „Liefer- & Aufstellservice“ angezeigt und können nicht abgewählt werden.
Der Zustelltermin wird vorher von der Spedition telefonisch angekündigt, bitte daher unbedingt Ihre Telefonnummer im Auftrag angeben.
Zur Anlieferung muss die Lieferadresse mit einem 7,5 t LKW befahrbar sein. Bei Lieferservice an den Aufstellort muss der Zugang den Anforderungen an die jeweiligen Geräteabmessungen und -Gewichte entsprechen.
2.5 Hinweise zum Sonderlieferservice (2-Mann)
Beim Sonderlieferservice (2-Mann) werden große und schwere Artikel durch ein zweiköpfiges Zustellteam in der Regel bis zur Verwendungsstelle geliefert, sofern Gewicht, Maße und Zugänglichkeit des Aufstellortes dies zulassen. Der Zustelltermin wird vorab durch den Dienstleister angekündigt, eine empfangsberechtigte Person muss zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort sein.
Der Kunde stellt sicher, dass alle Wege zur Verwendungsstelle (Eingang, Treppenhaus, Flure, Türen) frei, ausreichend breit und gefahrlos begehbar sind; ungeeignete Gegebenheiten vor Ort (z.B. zu enge Treppen, blockierte Wege, Baustellen) können dazu führen, dass nur bis zur ersten verschließbaren Tür oder bis zu einem erreichbaren, sicheren Abstellort geliefert wird. Je nach Produkt und Serviceoption gelten technische Grenzen (z.B. Höchstgewicht pro Packstück, Maximalmaße, Etagen ohne Aufzug), über die das Zustellteam vor Ort entscheidet.
Im Rahmen des Sonderlieferservices können – soweit im Bestellprozess ausgewählt – zusätzliche Leistungen wie die fachgerechte Mitnahme und Entsorgung von Altgeräten entsprechender Gerätekategorie sowie die Verpackungsrücknahme erbracht werden; Altgeräte müssen hierfür bereits vom Strom- und ggf. Wasseranschluss getrennt, frei zugänglich und transportfähig bereitstehen.
3. Rücksendungen
3.1 Widerrufsrecht
Sie haben ein 14tägiges Widerrufsrecht. Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht.
3.2 Defekte Ware
Sollte eine Lieferung einen defekten Artikel enthalten, werden wir Ihnen diesen natürlich umgehend gegen einen neuen einwandfreien Artikel umtauschen. Bitte setzten Sie sich auch hier mit unserem Kundenservice in Verbindung.
4. Kontaktadressen / Telefonnummern / E-Mail Adresse:
expert TechnoMarkt Online GmbH & Co. KG
Am Hartholz 15
82239 Alling
Kundenservice:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 089 / 2123112 - 0
Fax: 089 / 2123112 - 99
